יותר ויותר חברות החלו להכיר בעובדה שצריך נוכחות לינקדאין לצורך קידום עסקיהן, והן נוקטות בצעדים הראשונים הנדרשים לכך: הקמת עמוד חברה ושדרוג/הקמה של פרופיל המנכ"ל ועוד אנשי מפתח בחברה.
כל זאת טוב ויפה, וזו בהחלט התחלה טובה.
אבל אני רוצה לגעת בנקודה חשובה שרבים מפספסים, והיא: הצורך לייסד מדיניות מדיה חברתית לחברה.(Social Media Policy)
ואם נתמקד במקרה זה במדיניות מדיה חברתית הקשורה לרשת הלינקדאין בלבד הרי שהלכה למעשה הוא עיסוק בנקודות אלה:
- מי מטעם החברה כדאי שיהיה לו פרופיל לינקדאין אך לא חובה
- מי מטעם החברה חייב שיהיה לו פרופיל בלינקדאין (איש השיווק, מנכ"ל,איש מכירות, איש פיתוח עסקי וכד')
- מי מייצג את החברה ברשת הלינקדאין ופעיל בה מאוד כחלון הראווה שלה (קשרים עם ספקים, לקוחות, קשרים מכנסים וכד')
- איזה מידע עסקי חושפים / לא חושפים ברשת (זוהי רשת עתירת ידע עסקי!)
- מה כותבים, איך כותבים
- קו מנחה ויצירת כלל כיצד יש להקים פרופיל פרטי של עובד החברה – סטנדרט לאיכות התמונה, מה יהיה כתוב אודות התפקיד שלו באותה חברה, אילו מצגות/לינקים יש להטמיע בפרופיל כמייצג את החברה
- נהלי התנהלות בשוטף ברשת הלינקדאין – מה "משדרים" לעולם – אסטרטגיית התוכן השיווקי
- הוראות לצוות כיצד מתי ואיך להפיץ חומרים שפורסמו בעמוד החברה לצורך הגברת חשיפה לתוכן
לסיכום – מדיניות מדיה חברתית בלינקדאין
אם טרם הבנתם מהי מדיניות מדיה חברתית, אתן דוגמא קטנה:
לקראת פגישת עסקים אנשים בודקים את הפרופיל שלכם. אם הם יגלו שם תמונה מטושטשת או בלתי מקצועית, מעט מדי טקסט, או טקסט קיים אך לא מדוייק ולא ערוך היטב מה הם יחשבו על החברה שלכם?
חברה מקצועית משקיעה גם במדיה החברתית שלה, ובתוך לינקדאין – היא משקיעה בנראות של נציגיה ברשת, לא משנה איזה תפקיד הם ממלאים בחברה, כי יש לחברה מדיניות וחשוב לה כיצד היא מצטיירת בעיני הגולשים!