משבר המדיה החברתית של Southwest Airlines

Tags: , , , , |

משבר Southwest Airlines - האוהדים הפכו לאויבים הנה דוגמא לחברה שרצתה והתכוונה לטוב, אבל כשהעניינים הטכניים הסתבכו בקטנה יצא להם משבר גדול... זעם ההמון נוקז למדיה החברתית, באין מענה שירות לקוחות שעמד בכמויות