תקרית השוקולד בישראייר ולמה חברות התעופה רוצות בעצם שנסבול
חברות התעופה למעשה מרוויחות מכך שלא נעים לנו ושלא נוח לנו בטיסות. נשמע מופרך? קראו את ההסבר
משבר המדיה החברתית של Southwest Airlines
משבר Southwest Airlines - האוהדים הפכו לאויבים הנה דוגמא לחברה שרצתה והתכוונה לטוב, אבל כשהעניינים הטכניים הסתבכו בקטנה יצא להם משבר גדול... זעם ההמון נוקז למדיה החברתית, באין מענה שירות לקוחות שעמד בכמויות
משבר שטראוס-עלית: איך הם לא חשבו על זה קודם?
משבר שטראוס-עלית פרץ כביכול כרעם ביום בהיר, לפחות כך נדמה וניתן להסיק מההתנהלות האיטית והמגומגמת של התאגיד אל אל מול מה שקרה ברשתות, עד עלייתו לאוויר היזומה של מנכ"ל שטראוס בסרטון וידאו בפייסבוק.
משבר נאופלם (תחקיר כלבוטק)
אתמול שודרה כתבת תחקיר של כלבוטק על כלים בישול קרמיים ונאופלם יצאו רע מאוד. נאופלם (מותג עולמי הפועל לפי תווי תקן ) מצידם כן עברו בדיקות וטוענים שיתבעו את כלבוטק. כל זה לא
עשרת הדיברות לניהול משבר במדיה חברתית
חברות, מותגים, ארגונים או אנשים מפורסמים חוו מאז ומתמיד משברי תקשורת. אז מה השתנה, תשאלו? עידן הניו-מדיה והרשתות החברתיות מציגים קצב התפתחות רצחני למשבר, שבעבר התפתח רק תוך יום-יומיים. מי שלא מבין את חוקי המשחק,