ניתן לייצר מכירות ולהגיע לקהל רחב בפייסבוק, בין אם מדובר בשיווק לעסקים או לצרכן הקצה. לצורך כך צריך לעבוד לפי שיטה ולדעת להפיק את המרב ממודעות פייסבוק. גם בעלי עסקים קטנים או כאלה שאין להם זמן רב להשקיע בעמוד, יכולים לייצר תוצאות יפות מהקהילות שלהם בפייסבוק.
להלן ריכוז עיקרי הדברים מוובינר שנערך היום על ידי מומחה Hubspot. (העריכה החופשית בהתאם לדברים שמצאתי לנכון להתרכז בהם). אני מודה שמרבית הדברים לא חידשו לי הרבה, אבל פה ושם..כן. כבר שווה.
על תהליך בניית הקהילה
1. להשגת אוהדים יש צורך להשתמש בפרסום.
- לייצר מספר גרסאות של מודעות
- לטרגט לפי מיקום, גילאים, מין, תחומי עניין ולבדוק איזה מודעה עובדת בצורה היעילה ביותר.
2. אחרי השגת האוהדים יש לייצר אינטראקציות.
3. אנגייג'מנט יושג דרך איכות התוכן.
טיפים לניהול תוכן וקהילת הפייסבוק
1. זה ברור מאליו ובכל זאת.. – העלו פוסטים בצורה קבועה. ניתן להסתפק אף בפוסט-שניים בשבוע.
2. פרסמו הפוסטים בזמן אופטימלי: הגילאים השונים בעלי דפוסי גלישה שונים בפייסבוק, אבל כלל אצבע יהיה: בין השעות 21:00-22:00 שמהוות את הפריים טיים למרבית הגילאים.
3. הגיבו למסרים ולתגובות.
4. שאלו את הגולשים שאלות.
5. העלו וידאו. מרכיב שמעלה מאוד אנגייג'מנט.
6. תנו לגולשים גישה ייחודית לתוכן: לדוגמא, משכו אותם להירשם לוובינר ייחודי, והגבילו את זמן ההרשמה.
7. תרשים זרימה נכון לפעילות יהיה:
- פוסט בפייסבוק
- הפנייה לדף נחיתה באתר
- הגעה לטופס לידים
- ביצוע מדידה
8. השתמשו ב FB POST ADS
9. בדקו היטב את האינסייטס.
10. אם אין לכם הרבה זמן ואתם רוצים להגדיל חשיפה השתמשו ב Promoted posts. זה קל, ומגדיל הפצה בקרב חברי העמוד שלכם.
11. אם מדובר בקהילה ענקית – אתם לאו דווקא רוצים להגיע לכולם, אלא לפלח לפי תתי קהלים בעמוד ולכן לא תמיד קידום פוסט באופן גורף יתאים כאן.
שאלות ותשובות
ש. האם ניתן לקדם פוסט ישן?
ת. עד שלושה ימים אחורה.
ש. אני רוצה את השורה התחתונה – מכירות מהפייסבוק. האם זה אפשרי? איך מודדים?
ת. ניתן לייצר מכירות. צריך : א. לייצר טפסי לידים. ב. להעניק לגולשים קודים ייחודיים ברי מימוש איתם יבואו לחנות.
אלה דוגמאות לכלים מדידים פשוטים שעובדים ומייצרים תמונה ברורה לגבי מכירות בפועל מהפייסבוק.
ש. איך חוסכים זמן בניהול העמוד מבחינת תכנון הפוסטים?
ת. פעם בשבוע שבו ותכננו מראש קדימה ושבצו ביומן מסודר. תוכלו גם לסנכרן מראש את כל אותם פוסטים.
ש. אני חברת B2B ואין לי הרבה תוכן. מה להעלות בפייסבוק?
ת. השאלה מי הקהל שלך. בנה קהל שמתאים לו להקשיב למסרים שלך. תוכל בהחלט להרוויח קהל מקשיב ומכאן להמיר למכירות. שאל את עצמך: מה אוכל להעניק להם (מידע) שיעזור להם? איך אייצג את המותג שלי בצורה הכי טובה?.
לדוגמא, עורכי דין יכולים לתת ראיונות וידאו. כל תוכן שתתנו ויעזור מיידית לקהל שלכם יהפוך בסוף למכירות, ישר כאשר תעלו טפסי לידים בעמוד.
ש. הגיבו לי באופן שלילי בעמוד. האם להגיב באופן שלילי בחזרה?
ת. לא. רק אם מדובר בספאמרים. אתם צריכים להגיב בצורה שירותית, להראות לגולש שאכפת לך.
ש. פוסטים מקודמים – האם עוזרים גם ל Organic Reach ?
ת. לא. פוסט מקודם יעזור לכם להגיע להפצה טובה יותר בפיד של האוהדים שלכם, אבל הוא לא משפיע על אלגוריתם הקידום. בממוצע reach בעמוד עומד על 20%-30%.
ש. האם ניתן לטרגט מודעות דמוגרפית?
ת. לא. אתם יכולים לפלח לפי שפה ומיקום (נגיד, עיר מסויימת בארה"ב) אבל לא דמוגרפית.