השבוע יצא לי לשוחח עם לקוח חדש שהעסק שלו קיים כבר למעלה מ 10 שנים והוא עושה חייל.

מכיוון שתחום עיסוקו הוא כזה שיש חשיבות רבה להמלצות הרי שהלידים המגיעים אליו מבוססים על שיווק פה לאוזן. וזה עובד.

אז למה הוא צריך נוכחות רשת בכלל?

יש הרבה סיבות מדוע כדאי שהן כבר די נדושות, לא נחזור עליהן (חשיפה,קידום,לידים,יח"צ).

הסיבה העיקרית להערכתי שצריכה להעסיק כל בעל עסק, גם כזה בעל וותק והצלחה עסקית הוא החשש.

איזה חשש?

תסריט שאינו תלוש מהמציאות הוא כזה: בעל עסק מתחרה, שאולי טרם התחיל בכלל, אבל עתיד להתחיל..יתחיל לעשות חייל דווקא ב..רשת. אם נצרף את הפעילות הזו לפעילות אוף ליין ומקצועיות ושירותיות מדהימה הרי שהוא מכיל יותר מרכיבי הצלחה.

קל מאוד לייצר היום נוכחות רשת חזקה ולהגיע להישגים תוך זמן קצר.

ואז מה יקרה? בעל העסק הותיק יהיה ותיק אולי וידוע רק באוף-ליין.

אבל במבחן התוצאה והריצה למרחקים ארוכים בסופו של דבר יש כוח רב לנוכחות הדיגיטל. מה גם שאנשים מבצעים בדיקות על בעלי עסקים והצלבות מידע ומעמיקים וחוקרים ולא מקבלים החלטה בד"כ רק על פריט מידע אחד.

אם אין לעסק נוכחות רשת הם וודאי ירימו גבה, גם אם יש המלצות על בעל העסק.

ומה לגבי אזכור שלילי? אם אין לבעל העסק כל אזכור ברשת הרי שמספיקה תלונה אחת אודותיו כדי לייצר נזק עצום. שהרי באין כל אזכור הרי שכל אזכור יעלה ראשון בגוגל. התוצאה-השליטה על מוניטין העסק תלויה בגורמים אחרים.

מכאן המלצתי הקצרה שלכל בעל עסק יש צורך באתר (שזה הבסיס), ואם יש לו יכולת גם להחזיק ערוצי מדיה חברתית מכובדים ובצורה מקצועית הרי שיש לו רק מה להרוויח.

למדתי שמה שאנשי שיווק כבר מזמן יודעים בעלי עסקים רבים אינם יודעים וכדאי לחדד את חשיבות נקודה זו.