7K0A0246

יח"צ בעידן החדש: ירידת כוחו של הקומוניקט והתחזקות אמצעי הניו-מדיה (תמונה: Hubspot)

הקומוניקט המסורתי עדיין חי אך לא כל-כך בועט. החשיבות של תקשור מסרי המותג כבר לא קמה ונופלת על קומוניקט. כדאי בהחלט לחשוב מחוץ לקופסת הקומוניקט. על מנת ליצר יחסי ציבור טובים (גם לעסק קטן) לא צריך כבר בעיקר קשרי עיתונאים. אבל אם כן פועלים בגזרה זו, גם שם דברים השתנו. כמה טיפים קצרים בנושא.

ספרו סיפור מעניין

וודאי שמעתם את המושג Storytelling בהקשר העסקי. זהו הסיפור של העסק שלכם, הסיפור האמיתי.

  • כיצד אתם מוסיפים ערך לקהילה שלכם או לקהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם?
  • מה אתם רוצים שקהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם יזכור יותר מכל הקשור לעסק שלכם?

בחרו את המדיה הנכונה עבורכם

עליכם לדעת ראשית היכן צורך הקהל שלכם את המידע שלו, ולדעת את מגוון האפשרויות העומדות לפניכם.

  • הלקוח האידאלי שלכם – מהי המדיה המרכזית שם הוא גולש? היכן הוא קורא? במה הוא צופה? לאן הוא פונה על מנת לקבל עצה, לפני רכישת מוצר/שירות כמו שיש לכם להציע?
  • אילו בלוגרים מובילים עוסקים וקשורים בקהל הלקוחות הפוטנציאלי שלכם?
  • האם אתם משתמשים בערוצי המדיה החברתית שלכם בכלל? מפתחים אותם?
  • אל תסתפקו רק בפייסבוק – האם אתם משתמשים גם ביוטיוב? פורסקוור? פינטרסט?

התאמה בתפירה אישית

לכל אמצעי מדיה יש את הייחוד שלו כמו גם אנשי הקשר הייחודיים שם – כתב, עורך, מפיק,בלוגר וכד'. וודאו שאתם מדייקים בפנייה בכל אמצעי ולכל אדם.

  • איזה סוג תוכן כל כתב או בלוגר מעריך?
  • איזו חוויה הם מנסים להעביר לקוראים שלהם?
  • כיצד אתם יכולים לייצר להם ערך מוסף?  כיצד תוכלו לעזור להם ליצור את סוג התוכן שהם מעוניינים ליצור לקהל שלהם?
  • פתחו הודעות מפתח בסיסיות מותאמות לכל קבוצה,וערכו עליהם התאמות מינוריות לפי צורך.

היו נגישים

אחרי שפניתם, במטרה שמסרכם יפורסם, וודאו שאתם נגישים על מנת לתת לכתבים/מפיקים/בלוגרים מה שהם זקוקים לו ומתי שהם זקוקים לו.

  • שקלו ליצור קיט מדיה שכולל מידע על החברה, ביוגרפיה ייחודית ואף קליפים של וידאו, ראיונות עדכניים וכד'. פתחו גיליון טיפים מוכן לשימוש, בהקשר המומחיות שלכם. לדוגמא: "5 טיפים מהירים לעצמאים שיחסכו לכם תשלום מסים מיותר".
  • באילו תחומים אתם מומחים והכי "תותחים"? פעלו בגזרה זו.
  • החזירו טלפונים/מיילים/אינבוקסים לא יאוחר מ 24 שעות. אין לאנשים יותר מדי זמן לחכות והדד-ליין מהיר.

האם יש לכם דרכים נוספות שלא הזכרתי בפוסט? אשמח לשמוע.