אני מעלה כאן את הנקודות העיקריות מהרצאתו הקצרה והאפקטיבית של נועם ברגלסון מחברת Webpals במסגרת מושב "שיווק בדיגיטל" בו השתתפתי גם במסגרת כנס אינפו של טלדן. (הפוסט אודות הרצאתי יעלה בנפרד בקרוב).
חברת וובפאלס מתמחה בפרפורמנס ובתוך כך חשיבות גדולה לדפי הנחיתה שהיא מייצרת ככלי מייצר לידים.
להלן נקודות עיקריות מההרצאה שהן מתדולוגיה ליצירת תגובות מצד הגולשים:
דף נחיתה והנעה לפעולה של הגולש מתבסס על עיקרון הדחיפות או באנגלית Urgency Principle
כאשר מדובר בדחיפות ההגיון פחות משחק תפקיד. כשאנשים מונעים לפעולה דחופה הם פחות חושבים וזו ליבת העיקרון של הנעה לפעולה.
עקרונות ההנעה לפעולה:
1. יצירת מסר המדגיש מחסור. (המוצר הולך להגמר..עותקים בודדים נותרו..)
2. טיימר שהולך אחורה מונה זמן שנותר. טריק עתיק שעובד לרוב, מזרז לפעולה
3. תיאוריית פסטינגר Festinger Theory קושי. קשה לנו כשיש חוסר התאמה בין אמונה שלנו לבין עשייה- דיסוננס.
הפתרון הוא שכנוע עצמי שזה בסדר, או התבססות על מחקר כלשהו שמראה שמה שאנו עושים הוא בסדר. ככל שמייצרים יותר קושי לגולש תחושת הדחיפות עולה.
4. תחרות. מגביר תמיד את תחושת ה URGENCY
5. קטסטרופה. מגביר תחושת בהילות, רצון מצד הגולש לא לאבד משהו/ להפסיד משהו. רצון זה אף חזק מהרצון להרוויח משהו.
6. העלאת מלים שקשורות לזמן במסר, לדוגמא הזדמנות אחרונה, ההצעה פגה ב.., מהרו, עכשיו.
7. היענות ורספונסיביות. ההצעות של המקדימים להזמין Early Bird, act now מעלות תגובה ומזרזות הרשמה. (תמיד בכנסים ניתקל בכך).
8. סיטואציות לא נעימות. הדבר מניע לפעולה כי זה מזכיר לנו מצב לא נעים שחווינו בעבר וברצוננו להימנע ממנו. מה יקרה אם לא תעשה ביטוח ב…
9. יצירת דחיפות ויזואלית. כפתור הנעה לפעולה אדום, חץ, פונט גדול. אלה אלמנטים ויזואלים חשובים שעוזרים להניע לפעולה.
10. איום בסיום מבצע. המבצע מוגבל בזמן ואכן יסתיים.
ממה יש להימנע- הנעה לפעולה
- אין צורך לדחוק באנשים שממילא לקוחות שלנו
- יש להבדיל בין הקהלים שלנו ולא תמיד נכון לדחוף לכולם מכירות בהכרח
מה עוד כדאי לדעת
- התנהגות אנושית שמבוססת דחיפות Urgency אינה ב DNA שלנו. אנו חושבים לרוב קודם לפני ביצוע פעולה ולא לוקחים החלטות בצורה זו בדרך כלל.
- עולמות הסחר – ההנעה לפעולה לפי העקרונות האלה מוטמעת שם חזק.
נסו לבחון מחדש את נאום נתניהו לפני שנתיים. כמה מהאלמנטים הנ"ל קיימים בו? (לקוח מתוך ההרצאה של ברגלסון)