איך משיגים את התמיכה של לינקדאין?!


קיבלתי שאלות רבות בנושא השגת התמיכה של לינקדאין, אז…

החלטתי שזו סיבה מספיק טובה לכתוב פוסט המוקדש לנושא. (אגב, סימן השאלה וסימן הקריאה בכותרת הפוסט מבטאים את הדחיפות של השאלה מצד הפונים אלי…)

אז ככה..

ללינקדאין יש מחלקת תמיכה שרבים לא יודעים כיצד להגיע אליה.

(יצויין שאין ללינקדאין סניף בישראל נכון לזמן כתיבת פוסט זה ואין טלפון להתקשר אליו!)

אני מעלה כאן מידע שימושי לצורך מתן עזרה מלינקדאין אם נתקלתם בשאלה/בירור.

בדרך כלל הם עונים מהר,ייאמר לזכותם!

איך להשיג את התמיכה של לינקדאין
איך להשיג את התמיכה של לינקדאין

איך לפנות לתמיכה של לינקדאין?

הקליקו על הקישור הזה

פתחו שאילתא: פרטו את הבעיה לפי בחירת הקטגוריה הנכונה המוצעת על ידי לינקדאין, במידה ואין כתבו OTHER (רק אנגלית).

בד"כ לינקדאין חוזרים באותו היום עם מספר קריאה לבירור שלכם ואז חוזרים שוב עם תשובה. תמיד מפורט שם האדם בלינקדאין שמטפל בכם.

הקישור שוב:

https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask

נושאים נוספים שעשויים לעניין אתכם בהקשר תמיכה:

איך לבטל או לשנות תוכנית חשבון פרימיום

  1. גשו לעמוד הראשי שלכם בלינקדאין
  2. גלשו לאווטאר שלכם מימין למסך למעלה
  3. גללו עם העכבר על המילה ME
  4. בחרו באפשרות PREMIUM SUBSCRIPTION SETTINGS (למי שרוצה לשנות הפרימיום)
  5. או בחרו באופציה אחרת בצד ימין של המסך לפי הצורך (שינוי מנוי לחודשי במקום שנתי, שינוי סוג מנוי או ביטול)

Manage Premium account

 איך לדעת איזה חשבון פרימיום אתם ומתי התשלום הבא?

  1. בצעו את סעיפים 1 עד 4 בסעיף הקודם שלי
  2. בצד ימין של המסך, מתחת לאופציות בחירת סוג מנוי/ביטול חפשו את הכותרת BILLING INFORMATION
  3. בשורה העליונה יהיה רשום מתי התשלום הבא שלכם וסכום החיוב הצפוי
  4. מתחת מפורט גם היסטוריית תשלומים ואמצעי תשלומים שלכם
Billing information

מידע נוסף אודות תמיכה של לינקדאין

יש ללינקאין HELP CENTER בו יש מענה לשאלות רבות. כל שעליכם לעשות הוא לחפש לפי הקטגוריה או לרשום את השאלה במנוע החיפוש בהלפ סנטר. במרבית המקרים תקבלו תשובה טובה לשאלה. ובמקרה שעדיין לא מצאתם את התשובה תוכלו לפנות אישית לצורך הבירור שלכם כפי שפירטתי בסעיף הפותח של פוסט זה.

קישור ל HELP CENTER של לינקדאין

יש לכם עדיין שאלות? בא לכם לשאול בעברית על לינקדאין…?

כתבו לי כתגובה לפוסט זה

או: כתבו לי בטופס צור קשר באתר

או התחברו אלי בלינקדאין  NETTA DORON ושאלו אותי בצ'ט, אני תמיד שמחה לעזור!

עקבו אחרי היוטיוב שלי אודות לינקדאין

 

 



כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

  1. שלום נטע,
    אשמח לעזרה בנוגע להתחברות לרשת לאחר השבתה של כמה חודשים.

  2. היי נטע יש לי חשבון םה עם 500 עוקבים עם מייל מעבודה קודמת לא מצליח להכנס אליו להחליף מייל בכדי לשנות את הסיסמא ששכחתי לעזרתך אודה

  3. נכנסתי ללינק הוא לא מזהה את המייל של העבודה בקודמת רק את המייל של הפרופיל החדש שפתחתי אין אפשרות לדבר עם תמיכה טכנית?

  4. נסה לאפס דרך המספר הסלולרי שלך ולא המייל
    https://www.linkedin.com/uas/request-password-reset

    ואם יש לך פרופיל כפול – פחות רצוי,אגב

  5. היי נטע.
    לחברה שבה אני עובד קיים חשבון לינקדין.
    הבעיה היא שהאדם שפתח את החשבון כבר לא עובד איתנו ולצערנו אין לנו את המייל של החשבון וגם לא את הסיסמא.
    כך שאנו לא יודעים כיצד לשחזר את החשבון.
    אייך אנו פותרים בעיה זו מכיוון שיש כמות לא מבוטלת של עוקבים וזה פשוט חבל לפתוח חדש.
    תודה והמשך יום נעים(:

    1. הי שי
      האם יש לכם קשר עם מי שפתח את העמוד? הוא אמור להיות האדמין. לבקש ממנו לאדמן מישהו מעובדי החברה ואז למחוק אותו.
      ואם עדיין זה לא עוזר פנו אלי 054-6947078

  6. היי לא הבנתי איך אני יכולה "לעורר" מחדש חשבון ארגוני קיים, ולשחזר את פרטי המשתמש כשאין לי את המייל / את הטלפון של החשבון.

    אני צריכה להפעיל את החשבון מחדש עבור הארגון בו אני עובדת. כיצד אני עושה זאת?

    אודה לעזרתך!!

    1. הי ,האם מדובר ברצון שלך לקבל שליטה על עמוד חברה? במידה וכן – האם ידוע לך מי הקים/ניהל אותו ?

  7. יש לי חבילת משרות שקניתי ב10.12.17
    נותרו לי 4 משרות
    עד מתי אוכל לפרסם את המשרות?
    האם זה מוגבל לשנה או שאשפר לפרסם מעבר לכך
    ?

    1. הי שגית , למיטב ידיעתי מוגבל לשנה קלנדרית ולא ניתן להאריך.

  8. היי, האם יש להם כתובת מייל לשליחת מכתב? אין למ חשבון בלינקדין אבל אני רוצה לשלוח מכתב..

  9. ‪dror perrey‬‏

    היי נטע,

    אשמח לעזרתך, כנראה ובטעות רכשתי מנוי פרימיום שלא בצורך. החיוב כבר בוצע
    איך אני מקבל החזר כספי במידה ואפשרי ובכל מקרה בטלתי את המנוי החודשי בהתאם לפוסט למעלה

    תודה על העזרה

    דרור

    1. הי דרור שלחתי לך פרטים לתמיכה למייל. בהצלחה

  10. בוקר טוב, יש לי חשבון לינקדין שמקושר לכתובת הדוא"ל בעבודה הקודמת שלי (הדוא"ל כבר לא קיים), בשלב זה כיוון ששכחתי את הסיסמא אני לא יכולה להיכנס האם יש דרך לשחזר את הסיסמא? או להחליף כתובת דוא"ל?

    1. הי הילה להלן ההוראות. במידה ולא הסתדרת פני אלינו.
      https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1501/no-access-to-email-address?lang=en

  11. ‪sharon meirovitzh‬‏

    היי נטע,

    נתבקשתי על ידי חברה לנהל את דף הלינקדאין שלה.
    אין להם כל מושג מי ניהל את הדף.
    איך משתלטים על הדף?
    מקדימה תודה למעשה,
    שרון

    1. הי שרון, זו שאלה שחוזרת על עצמה רבות, ולכן הקלטתי פה הדרכה קצרה בנושא לפתרון. אם עדיין לא עזר לך צרו איתי קשר. תודה!
      https://www.youtube.com/watch?v=dYPt3obNmAE

  12. שלום. שכחתי את המייל של הפרופיל בלינקדין. איך אפשר לשחזר אותו. בתודה מראש. מיקי אלון

  13. היי
    החשבון שלי כנראה נפרץ ולינקדאין זיהו את זה וחסמו את החשבון (אולי נעשתה דרכו פעילות אסורה…)
    אין לי דאך ליצור קשר עם תמיכה כי התמיכה תמיד נעשית מתוך החשבון.
    איך מחזירים את החשבון לחיים?

    תודה

    1. הי יאיר במקרה זה כדאי לפנות דרך עמוד הפייסבוק של לינקדאין כהודעה אישית או בטוויטר בנוסף לבדוק בפורום לינקדאין לדעתי לא צריך יוזר כדי להעזר בהם.
      מקווה שהסתדר לך

  14. שלום נטע..
    לא הייתי מחובר ללינקדאין מספר רב של חודשים
    אני מנסה להתחבר וזה מבקש ממני כאמצעי בטיחות לשלוח להם צילום רשיון נהיגה
    שלחתי לפני כמעט שבוע ומאז לא חזרו אליי
    איך אני יכול לדבר איתם ? יש מייל ליצירת קשר?
    תודה

    1. במידה ויש גישה לשלוח בקשה ליוזר התמיכה של הלינקדאין בשם Linkedin Help
      במידה ואין גישה לחכות עוד מעריכה שיחזרו אליך
      במידה ולא – לנסות לפנות אליהם דרך הודעה ישירה בעמוד הפייסבוק
      מקווה שהסתדר

  15. היי נטע את המוצא האחרון שלי …:)
    מנסה להיכנס לחשבון הישן שנפתח כשהייתי שכירה באמצעות המייל של העבודה שאליו אין לי גישה אבל היום עשו לי הפניה של המייל השין לג'ימייל. כשאני מנסה לשחזר אני מגיעה עד לשלב שהוא מבקש את השם הפרטי והמשפחה ואז כותב לי שהפרטים לא קיימים במערכת. דבר נוסף, יש לי חשבון נוסף מסתבר שנפתח אולי בטעות דרך הג'ימייל, כאילו יש לי שני חשבונות משום מה… מה לדעתך אפשר לעשות?

    1. הי דנה
      לגישה לחשבון ללא גישה למייל:
      https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1377116
      למחיקת חשבון צריך גישה לחשבון הרצוי למחיקה/מיזוג ואז:
      https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1379064
      בכל שאלה נוספת צרי קשר בטופס צור קשר באתר